ドコモ光のユーザーはお問い合わせの内容によって5種類の問い合わせ窓口にわかれています。今回はドコモ光のユーザーに向けて問い合わせ窓口一覧と、もしも繋がらない場合の対処法をご紹介します。 光回線のインターネット接続でお困りの場合、以下のアプリやツールをお試しください。 これらのツールやアプリは、設定可能な機器かどうかを自動で判別し、ocn接続用id／ocn接続用パスワード（認証id／認証pw）を入力するだけで、簡単にブロードバンドルーターの接続設定ができます。 お問い合わせの際に、ocn会員の方はお客さま番号(nから始まる10桁の番号)をご用意ください。 お客さま番号は「ocn会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されております。 ※ OCN会員でない方、これから契約をご検討される方は不要です。 Windows 10 / 8.1 / 7をご利用で、インターネット接続ができない場合やページが表示できない場合は、[OCNかんたん設定ツール]を使ってインターネット設定を行ってください。 OCN光が繋がらない原因は通信障害？解決策を解説！ OCN光がインターネットやWi-fiに繋がらない、繋がりにくい、という方に向けてこのページではその原因と対処法をご紹介します。 OCN光が繋がらなくなった原因をつきとめ、適切な対処法で解決しましょう。

「設定などは問題ないのにインターネットに繋がらない！」そんな場合はocn光側の故障や施設が工事中の場合が考えられます。 ocn光が現在、障害が発生していたり故障していたり、ocnの施設を工事しているかを問い合わせする電話番号は以下です。 インターネット接続とメールの設定・トラブル対処. 上記をお試しいただいても改善しない場合、不具合や故障が発生している場合がございます。 以下のリンクよりお問い合わせください。 お問い合わせ ※ocn提供機器以外についてのお問い合わせは、各機器のメーカーへお願いいたします。 ocnに対して、 問い合わせがほぼできないこと。 ウェブの手続きで、電話しろと画面に出たけども、 電話先のサポートセンターにつながらない。 かけ直せと言われることもあったが、 混雑してるのでこのまま待てと言われることも。 5分じゃつながらないし、 上記をお試しいただいても改善しない場合、不具合や故障が発生している場合がございます。 以下のリンクよりお問い合わせください。 お問い合わせ ※ocn提供機器以外についてのお問い合わせは、各機器のメーカーへお願いいたします。 お問い合わせの際には、お客さま番号（nから始まる10桁の番号）をご用意ください。 お客さま番号は「ocn会員登録証」または「お申込内容のご案内」に掲載されております。 ※ フリーダイヤルはお間違えのないようご注意ください。 インターネットに繋がらないなどのフレッツ光の故障に関する問い合わせは、次の故障専用ダイヤルから行って下さい。 尚、故障専用ダイヤルは24時間利用可能ですが、17：00～翌9：00の時間帯は自動音声による対応となります。 月々の料金負担を減らそうとmvnoに乗り換えたのにlte接続ができなくてがっかりした、そんな経験はありませんか？この記事ではるocn モバイル oneのsimでlteに繋がらないトラブルが起こったとき、原因をつきとめるために何をすればよいのかを解説します！ 「急にインターネットにつながらない」「設定がうまくいかない」など、インターネットに接続できない場合の対処方法についてご案内します。 ブロードバンドルーターをご利用の方は、アプリやツールを使った設定をお試しください。 問い合わせ.

時間をおいて試しても改善しない場合は、機器のメーカーに問い合わせを行ってください。 また、機器のレンタルをされている場合はレンタル元にお問い合わせください。 インターネットに接続できない OCN光のお客様サポートセンター(0120139499)にかけたら窓口じゃないと言われ、0120-506506の番号にかけるように言われました。しかし何度かけても誰も出ません。まだ工事前なのですが、解約をする際にちゃんと出てくれるのでしょうか？今からかなり心配です。 時間をおいて試しても改善しない場合は、機器のメーカーに問い合わせを行ってください。 また、機器のレンタルをされている場合はレンタル元にお問い合わせください。 インターネットに接続できない お問い合わせの際には、お客さま番号（nから始まる10桁の番号）をご用意ください。 お客さま番号は「ocn会員登録証」または「お申込内容のご案内」に掲載されております。 ※ フリーダイヤルはお間違えのないようご注意ください。 問い合わせ.